Check in
PalazzOrefici dispone di un sistema di self check-in che non prevede la presenza fisica di un operatore al momento dell’arrivo presso la struttura.
La consegna degli appartamenti, salvo diverso preventivo accordo, è prevista dalle 15:00 alle 21:00. Comunicare preventivamente modalità e orario di arrivo ci consentirà di accogliervi nel migliore dei modi.
Registrazione
L'ospite al suo arrivo è tenuto a esibire un documento d'identità in corso di validità, per la registrazione secondo le vigenti disposizioni di legge.
I dati forniti all’atto della registrazione, saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza e sicurezza regolati dalla normativa vigente, verranno trattati esclusivamente per finalità concernenti l'attività e non saranno oggetto di diffusione.
Non è consentito introdurre nella struttura persone di cui non sia stato registrato il documento d'identità o senza il consenso del gestore.
Verifica stato appartamento
Gli ospiti sono pregati segnalare subito al gestore eventuali danni, disservizi e malfunzionamenti riscontrati al momento dell’accesso nell’appartamento. Eventuali danni o ammanchi riscontrati successivamente saranno imputati e fatturati all’ospite.
Check Out
Il giorno partenza, le camere dovranno essere lasciate libere entro le ore 10:00 per consentire agli addetti di effettuare le pulizie per la consegna ai nuovi arrivi; potrete, eventualmente, continuare a soggiornare nelle parti comuni. Un ritardo comporterà l'addebito di un'ulteriore notte. A fine soggiorno, le chiavi dovranno essere riconsegnate lasciandole all’interno dell’appartamento. In caso di smarrimento sarà addebitato il danno.
Uso degli ambienti
Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare oggetti nel WC, ricordando che esistono gli appositi cestini.
É obbligatorio spegnere le luci, la tv ed i climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera, to-gliere i caricabatterie collegati quando non vengono utilizzati, chiudere il rubinetto della doccetta wc dopo l’utilizzo.
Si raccomanda di chiudere le finestre quando il riscaldamento o l’aria condizionata sono in uso e mantenete una temperatura ragionevole nella camera.
Orari
L'orario di uscita e di entrata dalla nostra struttura è completamente libero e garantito in piena autonomia. È vostra cura, ogniqualvolta si entra o esce dalla struttura, non arrecare fastidio o disturbare gli altri ospiti soprattutto nella fascia oraria notturna (dalle 23:00 alle 08:00).
Ogni qualvolta si esce dall’appartamento, si raccomanda di chiudere a chiave la porta dell’appartamento e di controllare che le finestre siano ben chiuse, onde evitare eventuali spiacevoli situazioni.
Pulizia appartamenti
Per agevolare il lavoro del nostro personale e permettervi di soggiornare in un ambiente pulito e gradevole, vi preghiamo di lasciare libera la camera ogni mattina alle ore 10.00, disponendo gli effetti personali in modo ordinato per aiutare a svolgere con cura la pulizia e depositando sul pavimento del bagno gli asciugamani che hanno bisogno di essere cambiati.
Qualora nell'orario in cui si effettuano le pulizie, l’appartamento fosse occupato, non verrà garantita la pulizia giornaliera.
Biancheria
Il cambio delle lenzuola e della biancheria della camera viene effettuato ogni tre giorni.
Su richiesta e previo pagamento di un piccolo supplemento è possibile richiedere il cambio delle lenzuola anticipatamente.
Il cambio asciugamani e teli doccia viene effettuato ogni tre giorni e in anticipo ogni qual volta la biancheria venga lasciata a terra nel bagno per segnalare che ne desiderate il cambio.
Rifiuti
Gli ospiti e i loro visitatori sono responsabili del corretto collocamento dei rifiuti in un’ottica di riciclo. Dovranno utilizzare gli appositi contenitori, e non lasciare gli scarti o rimasugli nelle aree comuni. È a carico degli ospiti il conferimento dei rifiuti negli appositi cassonetti.
Divieto di fumo
Non è assolutamente consentito fumare negli appartamenti e all’interno della struttura in genere. L’osservanza di questa regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma e chi verrà dopo di voi, oltre che a precise disposizioni di legge.
Vicinato
Ospiti e visitatori devono ridurre al minimo il rumore per non disturbare gli abitanti del vicinato - specialmente durante le ore notturne (23:00 - 08:00).
Il rumore eccessivo è proibito in qualsiasi momento e può comportare la rescissione del contratto di affitto, lo sfratto, o la perdita della somma pagata per l’affitto e/o un costo extra decurtato dalla cifra versata come cauzione.
Ospiti e visitatori devono evitare ogni tipo di comportamento irrispettoso e minimizzare il loro impatto immediato nei confronti del vicinato.
Impianto elettrico
È vietato collegare all’impianto elettrico dell’appartamento eventuali elettrodomestici portati a seguito. Fanno eccezione i caricabatterie del cellulare o del computer portatile che devono essere collegati all’impianto elettrico per lo stretto tempo necessario a ricaricare la batteria.
Bambini e minori a seguito
I genitori (o chi ne esercita legalmente la potestà) sono responsabili degli atti compiuti dai loro figli minori all’interno della struttura, pertanto sono tenuti a sorvegliarli e ad accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, in particolare per quanto riguarda l’obbligo del rispetto al silenzio e delle attrezzature messe a disposizione dalla struttura ai propri ospiti.
É vietata da parte dei minori qualunque attività che possa arrecare disturbo agli altri ospiti. Devono essere rispettate, in generale, tutte le norme del presente regolamento.
Animali domestici
Non è consentito introdurre animali nella struttura e negli appartamenti.
Divieti
É assolutamente vietato far salire in stanza persone non registrate in albergo, le visite devono essere autorizzate dalla direzione dopo aver mostrato documento di riconoscimento. Saranno invitate ad uscire tutte le persone, trovate all’interno della struttura, non autorizzate.
É assolutamente vietato introdurre nella struttura qualunque tipo di droga, arma, sostanza pericolosa, sostanze facilmente incendiaria, nonché fornelli a gas o piastre elettriche anche di piccole dimensioni.
É vietato introdurre biciclette o oggetti ingombranti negli appartamenti senza l’autorizzazione della direzione.
É assolutamente vietato festeggiare in camera e nei locali comuni con musica o a voce alta, nonché creare assembramenti di persone.
È vietato spostare mobili e oggetti da una stanza all’altra dell’appartamento senza previo permesso.
Limitazione della responsabilità
Nel caso di sospensione temporanea della fornitura di energia elettrica, gas, acqua e/o connessione internet o problemi al wi-fi per cause, anche di forza maggiore, non attribuibili alla struttura, il gestore declina ogni responsabilità e non è tenuto ad alcun rimborso.
Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di proprietà degli ospiti.